这一页说明 NEO 收集什么、怎么用、存多久，以及你怎么把它们删掉。我们用尽量直白的话写，不用绕。
① 填完所有 待填 项（主体名称、联系方式、存储地等）；② 找律师过一遍。隐私政策有法律效力，写错了比不写更麻烦。尤其是"数据存储地"和"第三方共享"两节，必须和你的实际做法一致。
本政策中的「我们」指 待填：运营主体全称（个人姓名或公司名），是 NEO 软件的运营方。联系方式见第 9 节。
NEO 是桌面客户端软件。我们坚持一个原则：能不出本地的数据就不出本地。
| 类型 | 具体内容 | 为什么需要 |
|---|---|---|
| 你主动输入的内容 | 商品链接、商品图片、文案、脚本 | 生成视频所必需。没有这些就没法工作。 |
| 账号信息 | 待填：如邮箱 / 手机号，或"不收集账号，仅本地授权码" | 开通额度、处理退款、同步套餐状态。 |
| 设备与日志 | 软件版本、操作系统版本、崩溃日志、接口调用次数 | 排查故障、计算额度消耗。日志不含你的商品素材内容。 |
| 支付信息 | 待填：如"由第三方支付平台处理，我们不接触卡号" | 完成订单与退款。 |
你的商品图片和文案只在生成过程中被传输和处理，不会在服务器上长期归档留存，也不会被用于训练任何模型或任何其他用途。
这一条和我们在首页常见问题里的说法完全一致。如果两处表述有出入，以本政策为准，并请立即联系我们更正。
NEO 是一个模型聚合工具。生成内容时，你的输入会被传输到相应的模型服务商完成推理。这是所有同类 AI 工具的通行做法——本地设备无法完成大模型推理。
我们会选择符合以下条件的服务商：有明确的隐私条款、不将用户输入用于模型训练、数据传输加密。当前使用的主要服务商类别包括：文案生成、图像生成、视频生成三类 待填具体服务商名称。
我们不会向第三方共享你的账号信息、支付信息或商品素材的归档数据。
但请理解：没有任何传输或存储方式是绝对安全的。我们无法承诺绝对不出问题，只能承诺一旦发生影响你权益的安全事件，会在 待填：如"72 小时内" 通知你并说明处置情况。
NEO 面向从事电商经营的成年人。我们不面向未满 16 周岁的用户，也不会主动收集其信息。如果你认为我们无意中收集了未成年人的信息，请联系我们删除。
本政策如有实质变更，我们会在软件内和本页面同时提示，并更新顶部的「最近更新」日期。继续使用即视为接受更新后的政策。如果变更涉及你的重大权益，我们会用更醒目的方式单独通知。
我们会在收到请求后 待填：如"15 个工作日内" 回复。
使用 NEO 还受《服务条款》约束。两份文件请一起阅读。